В условиях ограничения работы поликлиник в Приднестровье организовано медицинское консультирование граждан. Позвонив по номеру 126, каждый бесплатно сможет получить ответы относительно своего здоровья и рекомендации по лечению.
«В период, когда весь мир борется с пандемией, Президент и Правительство приняли меры, которые помогут остановить распространение новой коронавирусной инфекции в нашей республике. При этом делается все, чтобы никто из граждан не остался наедине со своими проблемами: на базе МВД открылся Кризисный центр по вопросам COVID-19, а Министерство здравоохранения запускает единую службу медицинской информации (ЕСМИ «126»). Ее задача – снизить панику и помочь людям, в основном с хроническими заболеваниями, не посещая поликлинику откорректировать терапию», – отметил директор медицинского центра «Тирамед» Андрей Панасюк.
ЕСМИ «126» в тестовом режиме была запущена на прошлой неделе. Уже есть случаи конкретной помощи, в том числе вызов врачей на дом, последующая госпитализация и подтвержденный COVID-19. Пациентка сейчас проходит лечение в Слободзейском госпитале. На этом примере было отработано и скоординировано взаимодействие со скорой медицинской помощью. К работе на линии привлечены специалисты различных специальностей, среди них кардиологи, педиатры и др. Это не попытка заменить уже существующие в министерстве каналы связи с гражданами, а возможность снизить их нагрузку. В первую очередь, речь идет о станциях скорой медицинской помощи.
«Сейчас им звонят не только тяжёлые больные, но и те, кому нужна консультация, что не всегда требует визита к врачу. Мы же можем привлечь любого специалиста, даже не находящегося в центре. Наша служба работает с 8 утра до 20 часов вечера, семь дней в неделю. Если будет необходимость, мы сможем изменить формат. Сейчас звонки принимаются 8 операторами центра. Их задача заполнить анкету-опросник для пациента и перенаправить ее врачу. Тот, в свою очередь, принимает одно из решений: консультация по телефону (обратный звонок)/вызов скорой медпомощи/передача обращения в территориальную поликлинику при необходимости посетить пациента на дому. Если вопрос не связан со здоровьем, мы его перенаправим в соответствующие службы. В этом случае мы обязательно проконтролируем результат и объём оказанной помощи. Ни один звонок не останется без внимания», – подчеркнул Андрей Панасюк.
Параллельно в центре открылось онлайн-консультирование через скайп: 126@tiramed.md – это консультирование взрослых и info@tiramed.md – педиатрическая помощь. Эти услуги оказываются бесплатно, каждый день с 8:00 до 20:00, сообщает пресс-служба министерства здравоохранения.