К главе госадминистрации обратились жители города и района с проблемами и просьбами разной направленности. Среди них вопросы жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства городских улиц, дополнительной социальной поддержки людям с особенностями здоровья и приватизации жилья.
Все обращения граждан детально рассмотрены и по каждому даны разъяснения в рамках действующего законодательства. Для оказания содействия гражданам в решение их вопросов, Вячеслав Фролов дал поручения профильным управлениям. Работу по их исполнению взял на личный контроль до полного разрешения ситуаций.